Форум HTC - обзор, отзывы, коммуникаторы, телефоны: СЦ. Вопросы\ответы по гарантийному обслуживанию - Форум HTC - обзор, отзывы, коммуникаторы, телефоны

Перейти к содержимому


Внимание! Нашему уютному форуму требуются модераторы! Оставляйте ваши заявки в данной теме . Спасибо :)
  • (4 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

СЦ. Вопросы\ответы по гарантийному обслуживанию Оценка: -----

#41 Пользователь офлайн   SRM Иконка

  • -= HTC USER =-
  • Иконка
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 3 512
  • Регистрация: 04 Декабрь 08
  • Репутация: 362
  • ГородМосква
  • Девайс: HTC Diamond 2 HTC Desire HD

Отправлено 07 Июль 2009 - 14:00

перепрошивал, хотя может батти (batti прога в верху показывает заряд батареи в виде полоски), надо посмотреть.

HTC Desire HD ПО-1.72.403.3
HTC Diamond2

В голове попутного ветра не бывает (с)
Изображение
Репутация: 0

#42 Пользователь офлайн   Parliament Иконка

  • Представитель СЦ
  • Иконка
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 290
  • Регистрация: 10 Декабрь 08
  • Репутация: 18
  • ГородСПБ

Отправлено 07 Июль 2009 - 14:04

Батти?
*Мой аппарат-всё семейство HTC*.
Репутация: 0

#43 Пользователь офлайн   FSlonik Иконка

  • Так просто...
  • Иконка
  • Группа: Супермодераторы
  • Сообщений: 2 470
  • Регистрация: 07 Декабрь 08
  • Репутация: 385
  • Девайс: Samsung Galaxy Note

Отправлено 07 Июль 2009 - 16:03

Рома, поставь официальный фикс этого бага http://www.htc.com/r...pportdownloadli ... sd&cat=all (он первый в списке) и не волнуйся, аппарат в порядке :-)
Репутация: 0

#44 Пользователь офлайн   SRM Иконка

  • -= HTC USER =-
  • Иконка
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 3 512
  • Регистрация: 04 Декабрь 08
  • Репутация: 362
  • ГородМосква
  • Девайс: HTC Diamond 2 HTC Desire HD

Отправлено 07 Июль 2009 - 16:27

это проблемка у Д1 :( , а на Д2 не заметил бага к этому фиксу. Просто девушке отдал Д1 , меня не напрягало , а эй не привычно

HTC Desire HD ПО-1.72.403.3
HTC Diamond2

В голове попутного ветра не бывает (с)
Изображение
Репутация: 0

#45 Пользователь офлайн   Romishon Иконка

  • Постоянный
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 72
  • Регистрация: 13 Июль 09
  • Репутация: 1
  • ГородУхта

Отправлено 20 Июль 2009 - 19:07

Здравствуйте!У меня телефону полторы недели,на гарантии,проблема описана здесь viewtopic.php?f=3&t=1972 .Могу ли я его обменять или тока ремонт?Мне вообще его везли на заказ,что теперь мне делать?Пробовал делать ХР,не помогло,с утра такой же глюк.Подскажите пожалуйста.Спасибо!
HTC Touch Diamond
Репутация: 0

#46 Пользователь офлайн   Parliament Иконка

  • Представитель СЦ
  • Иконка
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 290
  • Регистрация: 10 Декабрь 08
  • Репутация: 18
  • ГородСПБ

Отправлено 20 Июль 2009 - 19:56

Я тебе уже отвечал,сдавай аппарат по гарантии,по сути-замена платы.
*Мой аппарат-всё семейство HTC*.
Репутация: 0

#47 Пользователь офлайн   Romishon Иконка

  • Постоянный
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 72
  • Регистрация: 13 Июль 09
  • Репутация: 1
  • ГородУхта

Отправлено 20 Июль 2009 - 20:02

Parliament:

Я тебе уже отвечал,сдавай аппарат по гарантии,по сути-замена платы.



А заменить его никак нельзя?Не хочу ,чтоб тел с самого начала был ремонтированный,да при ремонте могут что-то поломать,начитался тут про экран.
HTC Touch Diamond
Репутация: 0

#48 Пользователь офлайн   Parliament Иконка

  • Представитель СЦ
  • Иконка
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 290
  • Регистрация: 10 Декабрь 08
  • Репутация: 18
  • ГородСПБ

Отправлено 20 Июль 2009 - 22:13

Я не знаю какие щас сроки обмена товаров по закону. А ты вообще где его покупал? Я тебя подскажу ближайший СЦ,у нас по всей России филиалы. А по поводу дисплея-ерунда,при замене платы,до дисплея не добираются.
*Мой аппарат-всё семейство HTC*.
Репутация: 0

#49 Пользователь офлайн   Romishon Иконка

  • Постоянный
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 72
  • Регистрация: 13 Июль 09
  • Репутация: 1
  • ГородУхта

Отправлено 20 Июль 2009 - 22:20

Parliament:

Я не знаю какие щас сроки обмена товаров по закону. А ты вообще где его покупал? Я тебя подскажу ближайший СЦ,у нас по всей России филиалы. А по поводу дисплея-ерунда,при замене платы,до дисплея не добираются.



Республика Коми,г.Ухта.Мне его на заказ привезли.
HTC Touch Diamond
Репутация: 0

#50 Пользователь офлайн   Parliament Иконка

  • Представитель СЦ
  • Иконка
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 290
  • Регистрация: 10 Декабрь 08
  • Репутация: 18
  • ГородСПБ

Отправлено 21 Июль 2009 - 16:08

Ближайший центр в Тюмени!))
*Мой аппарат-всё семейство HTC*.
Репутация: 0

#51 Пользователь офлайн   Аглая Иконка

  • Оглядывающийся
  • PipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 12 Декабрь 08
  • Репутация: 0

Отправлено 22 Июль 2009 - 16:30

Я не знаю какие щас сроки обмена товаров по закону....Могу ли я его обменять или тока ремонт?...

В связи с возникающими юридическими вопросами предлагаю завести на форуме новую отдельную "правовую" тему, где просвещать будут профессиональные юристы нашего сайта (если таковые найдутся :=))))
Репутация: 0

#52 Пользователь офлайн   VladEv Иконка

  • Начинающий
  • PipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 22
  • Регистрация: 18 Декабрь 08
  • Репутация: -6
  • ГородКалуга

Отправлено 22 Июль 2009 - 20:17

Цитата

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Такой недостаток (если он подпадает под гарантию) можно считать существенным. Соответственно, Вы можете расчитывать на возврат денег в течение срока гарантии. Алгоритм Ваших действий я описывал здесь. Образец претензии здесь. И не бойтесь. Закон на Вашей стороне.
HTC Touch Diamond - 1.93.411.2 RUS Radio 1.00.25.05
Репутация: 0

#53 Пользователь офлайн   Parliament Иконка

  • Представитель СЦ
  • Иконка
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 290
  • Регистрация: 10 Декабрь 08
  • Репутация: 18
  • ГородСПБ

Отправлено 22 Июль 2009 - 21:05

Ч и Т Д!
*Мой аппарат-всё семейство HTC*.
Репутация: 0

#54 Пользователь офлайн   Romishon Иконка

  • Постоянный
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 72
  • Регистрация: 13 Июль 09
  • Репутация: 1
  • ГородУхта

Отправлено 23 Июль 2009 - 19:51

Сдал на экспертизу,в субботу скажут исправен или нет.Если неисправен,сказали поменяют.
HTC Touch Diamond
Репутация: 0

#55 Пользователь офлайн   Romishon Иконка

  • Постоянный
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 72
  • Регистрация: 13 Июль 09
  • Репутация: 1
  • ГородУхта

Отправлено 25 Июль 2009 - 15:08

Был в магазине сегодня,аппарат неисправен,заказали новый на обмен.Что за неисправность так и не сказали.Всем спасибо за помощь!
HTC Touch Diamond
Репутация: 0

#56 Пользователь офлайн   scomp Иконка

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 27 Июль 09
  • Репутация: 0

Отправлено 27 Июль 2009 - 13:44

Телефону 8 месяцев , РСТ, очень раздражает присутсвие желтых пятен на дисплейе,
являеться ли этот ремонт гарантийным?
Репутация: 0

#57 Пользователь офлайн   Parliament Иконка

  • Представитель СЦ
  • Иконка
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 290
  • Регистрация: 10 Декабрь 08
  • Репутация: 18
  • ГородСПБ

Отправлено 27 Июль 2009 - 17:13

Случай является гарантийным.
*Мой аппарат-всё семейство HTC*.
Репутация: 0

#58 Пользователь офлайн   Romishon Иконка

  • Постоянный
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 72
  • Регистрация: 13 Июль 09
  • Репутация: 1
  • ГородУхта

Отправлено 17 Август 2009 - 16:23

Здравствуйте!Я сдавал свой аппарат на обмен,сегодня позвонили и сказали,что НТС Touch Diamond сняли с производства и привезти не могут,мне теперь предлагают вообще телевизор на эти деньги купить :D .Эго правда сняли с производства что ли?
HTC Touch Diamond
Репутация: 0

#59 Пользователь офлайн   Parliament Иконка

  • Представитель СЦ
  • Иконка
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 290
  • Регистрация: 10 Декабрь 08
  • Репутация: 18
  • ГородСПБ

Отправлено 17 Август 2009 - 17:50

По этому поводу ничего сказать не могу,но информации о снятии с производства не было,скорее всего вас накалывают. Я как понимаю,аппарат куплен в каком нибудь торговом комплексе. Заберите его и снесите в авторизованный сервис центр HTC.
*Мой аппарат-всё семейство HTC*.
Репутация: 0

#60 Пользователь офлайн   Romishon Иконка

  • Постоянный
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 72
  • Регистрация: 13 Июль 09
  • Репутация: 1
  • ГородУхта

Отправлено 17 Август 2009 - 17:56

Parliament:

По этому поводу ничего сказать не могу,но информации о снятии с производства не было,скорее всего вас накалывают. Я как понимаю,аппарат куплен в каком нибудь торговом комплексе. Заберите его и снесите в авторизованный сервис центр HTC.


Дело в том,что его забрали,отвезли в другой город на экспертизу,он там и остался.У меня тока талон на обмен.Вообще без понятия что теперь делать.
HTC Touch Diamond
Репутация: 0

  • (4 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему



Яндекс.Метрика